Politique de confidentialité

Divan bleu recueille les types de données suivants :

• Directement auprès de vous : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez directement via notre formulaire de contact sur le site web et notre formulaire de candidature. Ainsi que vos préférences concernant la réception de nos communications marketing à travers notre formulaire d’inscription à la newsletter.
• Données techniques de Google Analytics et Google Ads :
  • Adresse IP
  • Données de géolocalisation approximative
  • Appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur de bureau)
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
• Données d’utilisation de Google Analytics et Google Ads :
  • Votre historique de navigation sur le contenu que vous avez consulté sur nos sites, y compris comment vous avez été dirigé vers nos sites via d’autres sites web.
  • Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web.

Divan bleu inc. recueille des données de la manière suivante :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous saisissez des informations dans les formulaires sur notre site web, tels que les formulaires de contact, d’inscription aux évenements,  et d’inscription à la newsletter.
• Automatiquement : À travers l’utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires par Google Analytics et Google Ads. Cela inclut des données techniques et des données d’utilisation concernant vos interactions avec notre site web.
• Plateformes tierces : Nous utilisons gorendezvous.com pour la réservation de séances de thérapie. Si vous demandez un rendez-vous, nous entrerons vos informations dans leur système. GoRendezvous respecte le RGPD et la Loi 25 et possède sa propre politique de confidentialité.

Divan bleu inc. utilise vos données dans les buts suivants :

• Communications : Pour envoyer des rappels de rendez-vous, des communications de suivi, des questionnaires, des bulletins d’information et d’autres e-mails informatifs liés à nos services.
• Amélioration des services : Pour analyser les données techniques et d’utilisation afin d’améliorer la fonctionnalité du site web, optimiser les Google Ads, déterminer quels articles et contenus sont les plus populaires et engageants, et prendre des décisions éclairées en matière de recrutement.
• Gestion des comptes clients : Pour fair les remboursements de billets et autres gestions relier aux achats de nos clients.
• Marketing : Pour vous envoyer des informations sur nos services, des promotions et des mises à jour si vous avez choisi de recevoir de telles communications.
• Conformité : Pour respecter nos obligations légales et protéger nos intérêts légaux.

Ces utilisations sont conçues pour assurer la qualité de nos services, améliorer votre expérience utilisateur et respecter les réglementations en matière de protection des données.

Divan bleu inc. conserve vos données en utilisant les méthodes suivantes :

• Stockage en nuage : Les données collectées à partir de notre site web et de nos services sont stockées de manière sécurisée dans des solutions de stockage en nuage.
• Sauvegardes physiques : Nous maintenons des sauvegardes physiques de nos sites web, qui incluent les soumissions de formulaires.

Rétention des données :

• Informations personnelles d’identification : Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et gérer les comptes des clients. En général, cela signifie conserver les données pendant la durée de la relation client et pour une période allant jusqu’à sept ans après afin de se conformer aux obligations légales et pour une éventuelle défense juridique.
• Données techniques et d’utilisation : Ces données sont conservées pour une période plus courte, généralement jusqu’à deux ans, pour analyser et améliorer notre site web et nos services.

Mesures de sécurité :

• Toutes les données sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, y compris le cryptage et le stockage sécurisé dans le nuage.
• L’accès aux données est restreint et protégé par une authentification à deux facteurs pour s’assurer que seuls les personnels autorisés puissent y accéder.

Divan bleu inc. n’envoie actuellement pas de bulletins d’information ni d’autres documents marketing. Cependant, nous commencerons à envoyer de telles communications à l’avenir pour vous informer sur nos services, promotions et mises à jour.

Lorsque nous commencerons à envoyer des communications marketing, vous aurez le droit de vous désabonner à tout moment. Des instructions sur la façon de se désabonner seront incluses dans chaque communication, ou vous pouvez nous contacter directement à dawson@divanbleu.com pour être retiré de notre liste de diffusion.

Divan bleu tient à s’assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

Droit d’accès – Vous avez le droit de demander à Divan bleu des copies de vos données personnelles.

Droit de rectification – Vous avez le droit de demander que Divan bleu corrige toute information que vous croyez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Divan bleu de compléter les informations que vous croyez incomplètes.

Droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander que Divan bleu efface vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que Divan bleu limite le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit d’opposition au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Divan bleu, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que Divan bleu transfère les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail :

Appelez-nous au : +1-438-230-4009

Ou écrivez-nous à : dawson@divanbleu.com

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies ou de technologies similaires.

Pour plus d’informations, visitez allaboutcookies.org.

Divan bleu inc. utilise les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web. Ils incluent des cookies qui vous permettent de soumettre des formulaires sur notre site de manière sécurisée et empêchent les bots de le faire. Divan bleu utilise Cloudflare Turnstile à des fins de sécurité.
• Cookies de tierces parties : Notre site web inclut des vidéos intégrées de YouTube. YouTube peut placer des cookies sur votre appareil lorsque vous visionnez ces vidéos. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de YouTube pour plus d’informations sur leur utilisation des cookies.

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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la fenêtre contextuelle située en bas à droite de notre site web. Cet outil vous permet de contrôler les cookies auxquels vous consentez et de modifier vos préférences à tout moment.

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Le site web de l’Académie divan bleu contient des liens vers d’autres sites web. Notre politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site web, vous devriez lire leur politique de confidentialité.

Divan bleu garde sa politique de confidentialité sous revue régulière et place toute mise à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 juillet 2024.

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Divan bleu, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.

Courriel : dawson@divanbleu.com

Téléphone : +1-438-230-4009

Adresse postale :
Divan bleu inc.
308B-1435 Saint Martin O,
Laval, QC, Canada
H7S 2C6

Si vous estimez que Divan bleu inc. n’a pas répondu de manière satisfaisante à vos préoccupations en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Au Québec, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec :

Commission d’accès à l’information du Québec

Téléphone : 1-888-528-7741

Site web : https://www.cai.gouv.qc.ca